客户需求从广州番禺运输到香港尖沙咀的订购客户别墅家里,货物是飞利浦旗下授权高端保险柜,永兴胜供应链需提供提货,国内运输,舱单申报,代理报关,香港清关和派送货物上楼及回收垃圾一体化运输服务,在前期业务人员做订单安排询价和了解货物特性,上楼楼梯的宽度,楼层高度及需要调配上楼服务人员等要素时。客户提供的信息是楼梯宽度和高度都符合定制货物的要求,经过多少沟通后永兴胜供应链做了对应的运输和配送方案,确认了出货方案后于原定日期安排了车辆装货。
在此过程中永兴胜供应链业务人员给客户提供了货物包装方法,要使用免熏蒸木板做包装,并预留了手动叉车位和设置了吊环以便运输和卸货中更好的操作,经过港车运输,货物复磅和舱单申报,报关,无缝捆绑顺利通关后,客户原定车辆为下午,
永兴胜运营团队于次日9时准时到达卸货现场,卸货工人在现场查看了别墅楼层和高度后实施了上楼服务,但在上楼过程中发现定制客户给国内的数据是偏差,现场人工操作搬运会在楼梯拐角处卡住不能转运,后及时调整查看了天台,附近有永兴胜工程车在作业,待作业完成后赶到别墅卸货处开始工作,将两件货物分批从地面吊至天台。
然后通过天窗进入别墅内部指定区域,定制客户对于永兴胜供应链专业运输服务和及时的调配能力给予了很高的评价,当机将另外一位需要运输的朋友微信和电话推荐给了永兴胜业务人员,在上楼搬家运输中,永兴胜供应链不断积累各种各样的服务经验,为更多的大件上楼提供更高品质的服务。
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