中港冷藏车运输：药品冷冻车运输
客人要求：香港码头换单提冻柜，然后安排冷冻拖车运输至元朗客户仓库交货，还柜。
首先，因为进口海运不是客户订舱，客户只是收货人，帮终端客户清关，而且客户也不懂中港及码头换单流程，也没换单资料提供除到货通知书外。故客户委托我司全权操作换单到交货整个流程。
原本该业务非常简单，但因客户没法提供换单相关资料，甚至连船公司电话都无法提供，所以很难准确知悉此次换单所需的详细资料及费用，后经多次沟通，客户才提供到船公司电话，而当时船已到港，免仓期将过。
所以我司为节省时间安排专人负责相关资料对接及换单，但是在换好单准备提柜时，客户突然告知终端客户当天无法安排卸货，需要我司帮忙解决，当时正值周六下午，工人已休假，但如果无法卸货就会造成押车或者压夜，特种车成本本就很高，加之又是药品试剂，玻璃包装打卡板，拆卸非常麻烦，很容易损坏，在空气中又不能长时间暴露。
为了避免客户产生额外费用，我司想方设法，以最快速度抽派了工人赶赴现场拆卸货物，最后在大家的共同努力下没有一件货物损坏顺利完成交货。
在交货完成后，客户第一时间就对我司工作人员表示了感谢，感谢我司工作人员专业，尽职尽责及快速应变及调配能力，也为后期长期合作打下了基础。
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