前段时间客户下单给我说有一票一般贸易的货要下港,很急,香港那边急着要,有五份报关单,分两次提货,当天就提了一部份,余下的晚上提,结果到了晚上,客户那边说是供应商 货出了问题,出不了了,说是第二天上午可以送过来,我客户留了车位,并联系报关行做好准备等货到就马上报关,,,可是第二天货还是没有到,因为客户的货是杭州到香港的供应商送到他们办公室之后,他们还要检查一下,然后还要再打一次包装,这样会浪费很多时间,于是我就跟公司申请直接送到我们仓库,直接在我们仓库打包,这样就省了两趟车的时间了,公司也很支持同意我的请求,并且不收仓租, 到下午的时候供应商把货送过来了,客户是很生气了,要扣供应商的款,并叫我们这边配合,晚上8点供应商过来了,客户很生气的说有多大的责任,我也很配合的“批”了客户一顿,并说国外客户扣了我们的款,要客户这边承担,客户也顺理的要求供应商要补偿相应的费用 。供应商当时也表明会补偿,或许这对供应商有些不公,杭州中港物流但这也是没办法的事情。
晚上陪客户检查完了100多件货之后,累的是满头大汗,不过事情还没有完,我马上去到操作中心,同操作部的同事沟通了发车计划,安排了最早班车,把一般贸易报关单晚上就送至报关行等,此时已晚上10.30,但心里还是美滋滋的,第三天 安排了第一班车,走的很顺利,下午4点交了货,至此 此事算告一段落,客户说他顶了很多的压力,理想这么配合,真的,有理想这样的合作伙伴,此生不换啊。
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(深圳永兴胜供应链) 中港物流(1天)专业16年中港
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